رویه های بازگرداندن کالا

اگر کالایی مشمول مفاد ضمانت هفت روزه کالاگردون می‌باشد، پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش کالاگردون هماهنگی‌های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به کالاگردون ارسال نفرمایید. قبل از تماس با بخش پشتیبانی کالاگردون حتما کد سفارش و اطلاعات خرید خود را یادداشت نمایید.

جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش و یا هماهنگی جهت بازگرداندن کالا می‌توانید با شماره 02136908105 (شنبه تا چهارشنبه 10-17 و روزهای پنجشنبه 10-12) تماس بگیرید. همچنین جهت اعلام شکایت نیز از همین شماره تلفن استفاده فرمایید تا سریعا پیگیری شود.

پس از پذیرش کالا کارشناسان کالاگردون حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام می‌کنند. در صورتی‌که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می‌گردد.